O SAC Digital, plataforma de serviços eletrônicos do Governo do Estado, ganhou uma nova ferramenta para facilitar a navegação dos usuários: o SAC Facilita, que oferece conteúdos como vídeos e cartilhas para orientar, tirar dúvidas e oferecer informações aos cidadãos na hora de agendar um atendimento ou acessar um serviço digital.
Na página inicial do SAC Digital, os usuários encontram um banner do SAC Facilita. Basta clicar para ter acesso a todo o conteúdo. São vídeos tutoriais e cartilhas que trazem todo passo a passo de como utilizar os serviços. Os conteúdos são didáticos e fáceis de entender. A nova ferramenta pode ser acessada via web, a partir de um computador, e também pelo aplicativo de celular.
Com aumento da oferta de serviços no app e um leque muito variado de tipos de serviço, a Superintendência de Gestão e Inovação (SGI), unidade da Saeb responsável pelo projeto, decidiu criar uma nova ferramenta que ajudasse os usuários da plataforma. Assim nasceu o SAC Facilita, para fornecer orientações, informações ou tirar dúvidas dos cidadãos.
Para acessar o SAC Facilita, basta clicar no banner da ferramenta, situado na home page do SAC Digital. O usuário será direcionado para a página do SAC Facilita, onde terá acesso a vídeos tutoriais e a cartilhas. Neste espaço, os cidadãos vão encontrar informações e material de apoio sobre os principais serviços, que podem ser consultados antes, durante e após o atendimento.
As orientações disponíveis no app servem para quem acessar a ferramenta via Internet, a partir de um computador, e também para aqueles que preferirem usar App do celular. Na página, os cidadãos também vão ter acesso a novidades e mudanças sobre a prestação dos serviços públicos operacionalizados na Plataforma, agendamento, ativação do cadastro, impressão de CRLV-e, solicitação do RG Expresso, dentre outros.
