A Microsoft está investigando uma interrupção que atingiu usuários de seus produtos em todo o mundo, incluindo Teams e Outlook.
A empresa americana de tecnologia disse que está investigando “problemas que afetam vários serviços do Microsoft 365”, referindo-se a um conjunto de produtos que inclui seu serviço de mensagens e videoconferência Teams, e-mail Outlook e programas Word e Excel.
Os produtos Microsoft 365 têm milhões de usuários em todo o mundo e, na manhã de quarta-feira, milhares deles relataram interrupções no Downdetector, um site que registra problemas com produtos de tecnologia. Eles incluíram usuários no Reino Unido, Estados Unidos, Austrália e Brasil destacando problemas não apenas com os programas 365, mas também com o serviço de jogos Xbox Live e o negócio de computação em nuvem da Microsoft, o Azure. No Reino Unido, os relatórios de interrupção pareciam atingir o pico por volta das 8h.
A interrupção relatada ocorreu horas depois que a Microsoft sinalizou a redução da demanda por seus serviços de computação em nuvem em seus últimos resultados trimestrais. Ela previu que a receita do terceiro trimestre em seu negócio de nuvem inteligente – a maior fonte de receita da empresa – estaria na faixa de US$ 21,7 bilhões (£ 17,6 bilhões) a US$ 22 bilhões, logo abaixo da previsão média dos analistas de US$ 22,14 bilhões, de acordo com dados da Refinitiv.
“A pequena falha na previsão de receita da nuvem da Microsoft provavelmente é apenas um reflexo da nova realidade econômica que as empresas estão enfrentando e não um prenúncio de algo pior”, disse Bob O’Donnell, analista-chefe da TECHnalysis Research.
Na semana passada, a Microsoft disse que estava cortando 10.000 empregos , ou menos de 5% de sua força de trabalho global, citando uma mudança pós-pandemia nos hábitos de gastos digitais e a fraqueza da economia global. Seus pares de tecnologia nos EUA também anunciaram cortes de empregos, incluindo a Meta, controladora do Facebook, e a Alphabet, dona do Google, admitindo que expandiram demais durante a pandemia de coronavírus, um tema comum .