O segundo semestre da capacitação em gestão de segurança turística foi iniciado na segunda-feira (21), no auditório do Catussaba Resort, em Salvador, reunindo oficiais do Batalhão de Policiamento Turístico da Polícia Militar da Bahia (BPTur). A formação é voltada ao aprimoramento profissional dos agentes que atuam diretamente no atendimento a turistas em diferentes regiões do estado.
Com carga horária de 120 horas, o curso aborda temas como legislação turística, comunicação, gerenciamento de serviços, atendimento ao público e inglês instrumental. As aulas serão realizadas até o dia 6 de agosto, na sede do BPTur, localizada no Centro Histórico de Salvador.
A iniciativa é fruto de uma parceria entre a Secretaria de Turismo da Bahia (Setur-BA), a Secretaria da Segurança Pública (SSP-BA), as polícias Militar e Civil, a Associação Brasileira de Turismólogos e Profissionais do Turismo (ABBTUR), o Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac) e o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae).
Para a tenente Nélia Amorim, a qualificação é essencial para garantir um atendimento cada vez mais eficiente ao visitante.
“O policial é, muitas vezes, o primeiro contato do turista quando ele chega ao destino. Por isso, é fundamental estarmos sempre atualizados, tanto sobre a realidade do turismo quanto em relação à comunicação e ao atendimento. O curso fortalece esse preparo para orientar, informar e direcionar os visitantes da melhor forma”, destacou.
O capitão Rodrigo Pitta, que atua em Porto Seguro, ressaltou a importância da capacitação para um dos principais polos turísticos da Bahia.
“Eu atuo em Porto Seguro, um dos principais destinos da Bahia, onde a economia é fortemente baseada no turismo. Esse conhecimento será fundamental para qualificar o policiamento e aprimorar o atendimento aos visitantes”, afirmou.
A iniciativa integra as ações do Governo da Bahia voltadas ao fortalecimento da segurança turística e à melhoria da experiência dos visitantes nos destinos baianos, contribuindo para a qualificação dos profissionais que atuam na linha de frente do setor.