A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) publicou nesta quarta-feira (03) a Resolução nº 2.247/2026, determinando o recolhimento voluntário de um lote de Água Mineral Natural sem Gás da marca Crystal, após a identificação de contaminação bacteriana.
O lote LZ1 VAL200127 3 P 200126, fabricado pela Mineração Bom Jesus Ltda., em Luziânia (GO), teve a retirada iniciada pela própria empresa após laudo laboratorial confirmar a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa.
Ao todo, o lote reúne 374,4 mil garrafas de 500 ml, distribuídas principalmente no Distrito Federal (230.443 unidades), além de cidades de Goiás (66.768), Tocantins (1.439) e interior de São Paulo (75.750). Até o momento, segundo a fabricante, não há registros de reclamações de consumidores relacionadas ao produto.
Contaminação e investigação
De acordo com a Anvisa, a contaminação foi detectada após análise realizada pelo Laboratório Central de Saúde Pública do Distrito Federal (Lacen-DF), a partir de amostra coletada em ação de rotina da vigilância sanitária local.
A contraprova, que resultou no Laudo de Análise Fiscal Definitivo, confirmou a presença da bactéria, levando à interdição do local e à comunicação oficial do caso à Agência.
Em nota, a Mineração Bom Jesus informou que realizou novas análises em mais de 300 amostras, tanto no processo produtivo quanto nos produtos, sem identificar outros indícios de contaminação.
A empresa também declarou que abriu uma investigação interna para apurar as causas do problema e afirmou estar colaborando com as autoridades sanitárias.
Orientação ao consumidor
A Anvisa orienta que consumidores verifiquem se possuem unidades do lote afetado — identificado como LZ1 VAL 200127, fabricado em 20 de janeiro de 2026 e com validade até 20 de janeiro de 2027.
Caso tenham o produto, a recomendação é não consumir e aguardar as orientações de devolução e reembolso a serem divulgadas pela fabricante.
Segundo informações repassadas à Agência, cerca de 99,2% das unidades já foram retiradas das prateleiras e não estão mais disponíveis para venda.
Distribuição restrita
Em comunicado, a empresa destacou que o lote teve distribuição limitada ao Distrito Federal e a municípios específicos de Goiás, Tocantins e São Paulo. Também reforçou que o problema está restrito ao lote identificado, sem relação com outros produtos da marca Crystal.
Consumidores que tiverem o produto podem entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) pelo telefone 0800 061 5000 ou pelo e-mail contato@brasal.com.br para orientações sobre substituição ou reembolso.
A Anvisa informou que o caso segue em investigação, com acompanhamento conjunto de órgãos de vigilância sanitária. Até o momento, as evidências indicam que a ocorrência é pontual e restrita ao lote mencionado.